Politique des cookies

La présente politique en matière de cookies a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.candlight.net des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, ainsi que de l’utilisation des cookies et autres traceurs, conformément :

au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679),
à la loi Informatique et Libertés modifiée,
aux recommandations de la CNIL.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nom / Raison sociale : CANDLIGHT
Statut juridique : Entreprise Individuelle
Adresse du siège social : 255 route de Salverte, CPG de Salverte, 27890 La Neuville du Bosc, France
Adresse e-mail de contact : contact@candlight.net

2. Données personnelles collectées

2.1 Données fournies par l’utilisateur

Dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes, les données suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom
Adresse postale de facturation et de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations nécessaires au traitement des commandes
Contenu des messages envoyés via les formulaires de contact
Inscription à la newsletter

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site, certaines données sont collectées automatiquement :

Adresse IP
Données de navigation
Type de navigateur et appareil utilisé
Pages consultées et durée de visite
Cookies et traceurs

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes, paiements et livraisons
Gestion de la relation client et du service après-vente
Envoi de newsletters et communications commerciales (avec consentement)
Analyse statistique de l’audience et du comportement des utilisateurs
Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
Respect des obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat (commande, livraison, service client)
Consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies non essentiels)
Obligation légale (facturation, comptabilité)
Intérêt légitime (sécurité du site, amélioration des services)

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux destinataires suivants :

Prestataires techniques et logistiques
Prestataires de paiement sécurisé
Plateforme e-commerce Shopify
Outils d’analyse et de marketing (ex. : Google Analytics)
Prestataires d’emailing (newsletter)

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment via Shopify ou Google, dans le respect des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types).

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée proportionnée à leur finalité :

Données clients : durée de la relation commerciale
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact
Données issues des cookies : 13 mois maximum

7. Cookies et traceurs

7.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier texte déposé sur le terminal de l’utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d’un site internet. Il permet de stocker des informations relatives à la navigation.

7.2 Types de cookies utilisés

Le site utilise les catégories de cookies suivantes :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (panier, commande, sécurité). Ils ne nécessitent pas le consentement de l’utilisateur.

Cookies de mesure d’audience

Ces cookies permettent d’établir des statistiques de fréquentation et d’utilisation du site.

Outil utilisé :

Google Analytics

Ces cookies sont soumis au consentement préalable de l’utilisateur.

Cookies publicitaires

Ces cookies permettent de proposer des publicités adaptées aux centres d’intérêt de l’utilisateur et de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires. Ils peuvent être déposés par des partenaires tiers et sont soumis au consentement préalable.

Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent d’améliorer l’expérience utilisateur en mémorisant certaines préférences.

8. Gestion du consentement

Lors de la première visite sur le site, un bandeau de consentement permet à l’utilisateur :

d’accepter tous les cookies
de refuser les cookies non essentiels
de paramétrer ses choix

Le consentement est conservé pour une durée maximale de 6 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment via le gestionnaire de cookies du site ou les paramètres de son navigateur.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer son consentement à tout moment

Toute demande peut être adressée à :
📧 contact@candlight.net

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

10. Sécurité des données

Le responsable du traitement met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

11. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité et de cookies peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.